Une personne âgée appelle l'hôpital :
- "L'hôpital ? Bonjour. Une de mes amies est hospitalisée chez vous et j'aimerais que l'on me donne des informations sur son état de santé."
La standardiste répond :
- "Je vais voir ce que je peux faire pour vous. Quel est le nom de la personne ?"
- "Elle s'appelle "X Y". Elle occupe la chambre 307..."
- "Très bien, je vous mets en communication avec une infirmière de son service."
Après quelques secondes d'attente, c'est une autre voix à l'autre bout de l'appareil :
- "Oui bonjour, on me dit que vous désirez avoir des nouvelles d'une personne de notre service, "X Y", c'est ça ?"
- "Oui, c'est ça. Je sais bien que vous ne devez pas communiquer d'informations par téléphone, mais "X " est ma copine et j'ai peur qu'elle ne me dise pas la vérité sur son état. Comme elle n'a plus de famille et que je ne peux pas me déplacer..."
- "Hmmm... C'est d'accord. Je vais vous faire un petit résumé. Madame "X Y" a été admise aujourd'hui après avoir perdu connaissance en pleine rue. Ses premiers examens sont très bons : elle a juste une tension un peu faible. Nous attendons les résultats d'une deuxième série de tests. S'ils sont bons, elle pourra sortir de l'hôpital dès demain."
La vieille dame à l'autre bout du fil exulte :
- "Dès demain ?! C'est merveilleux ! Comme je suis heureuse d'entendre ça... C'est une excellente nouvelle."
L'infirmière reprend la parole :
- "Vous devez vraiment être très proche de Madame "X Y" pour être aussi réjouie."
- "Si je suis proche de "X Y" ? Mais je SUIS "X Y" ! Je vous ai appelé parce que le docteur ne me disait rien !"
Hirondelle (humour un peu noir, je le reconnais, mais tellement vrai quand on y a été confronté).
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Ven 25 Mai - 23:04